Descrizione
Il corso “Comunicazione Efficace in Sanità” è progettato per fornire ai professionisti del settore sanitario le competenze necessarie per comunicare in modo chiaro, empatico ed efficace con pazienti, colleghi e altri stakeholder. Attraverso una combinazione di teoria e analisi dei casi tramite esempi pratici, il corso si propone di migliorare le abilità comunicative per ottimizzare gli esiti clinici, favorire una cultura di sicurezza e promuovere una maggiore soddisfazione del paziente.
PROGRAMMA DIDATTICO
- Comunicazione in ambito sanitario
- Capacità di raccogliere informazioni – Ascolto passivo, attivo, empatico
- Comunicazione scritta – I nuovi canali di comunicazione digitale
- La comunicazione di notizie difficili
- Comunicazione tra professionisti sanitari
- Conclusione del corso
OBIETTIVI
L’obiettivo del corso è favorire la comunicazione tra Professionisti Sanitari e tra Professionista e Paziente.
Nello specifico il corso si pone le seguenti finalità:
- condividere spunti metodologici e strumenti per migliorare la propria comunicazione e gestione delle relazioni professionali;
- sperimentare le proprie capacità comunicative in modalità one-to-one e one-to-many in ambito sanitario;
- identificare i propri punti di forza nella comunicazione e le possibili aree di miglioramento.
DESTINATARI
Il corso è rivolto a operatori sanitari, personale amministrativo, manager sanitari, formatori, educatori e chiunque sia coinvolto nella fornitura e gestione dei servizi sanitari.
CERTIFICAZIONE
Attestato di frequenza rilasciato da Soggetto formatore autorizzato ai sensi Art. 2 all. A Conferenza Stato Regioni 7 luglio 2016.